Sumérgete en el Mundo Phygital de WOW Concept: Donde las Historias Cobran Vida

WOW Concept

• Se encuentra en un edificio que fue el antiguo Hotel Roma de Madrid el primer edificio terminado en la Gran Vía el edificio es tan antiguo que se considera un patrimonio cultural. Este dato es muy curioso porque representa perfecto la fusión de lo antiguo, y lo nuevo puede ser vista como un reflejo de su enfoque "phygital".
• WOW Concept ofrece 5.500 cuadrados divididos en secciones de moda, belleza, tecnología y decoración.
• En WOW CONCEPT instalaron maquinas de correr en las que puedes competir para ganar uno de los relojes valorados en mas 1000 euros.

Los temas que veremos

• La historia de WOW Concept.
• Criterios de evaluación para ser una tienda extraordinaria.
• Viaje a la experiencia de compra de la marca.
• Conclusión

¿Estás listo para este viaje a WOW CONCEPT? ¡Empecemos!

Historia

"WOW Concept", ubicado en el número 18 de la bulliciosa Gran Vía de Madrid, es más que una tienda, es un estilo de vida moderno y chic. Con historia que data del antiguo Hotel Roma inaugurado en 1915, este espacio de 5.500 metros cuadrados es un desfile de tendencias en el corazón de la capital.

Ahora imagina, este emporio de la moda se despliega a través de seis plantas, cada una con un encanto único:

1. El "Tech Garage" (-1) es un paisaje digital lleno de las últimas tendencias en gaming y tecnología de audio e imagen.
2. "Self-Care Lab" (0) es un sueño hecho realidad para los amantes de la belleza y el bienestar, siempre lleno de productos de vanguardia.
3. Mi favorito "Fashion Hub I" (1) y "Fashion Hub II" (2) son como un desfile de moda constante, un espacio que da vida a las marcas más reconocidas en un entorno que va contando diferentes historias.
4. "Urban District" (3) es donde el estilo se encuentra con el deporte. Piensa en un ambiente dinámico con las zapatillas más trendy, ropa deportiva chic y los estilos athleisure más cotizados.
5. Finalmente, "Home Boulevard" (4) es una calle llena de la decoración del hogar más elegante, que te permite echar un vistazo a las tendencias de interiorismo más recientes.

En resumen, WOW Concept es un sueño de estilo y un destino de compras que parece de otra dimensión. ¿Listos para evaluar si WOW Concept es una tienda extraordinaria? ¡Vamos!

Criterios de evaluación para tiendas de moda "Extraordinarias"

Conoce los criterios de Evaluacion que tomaremos en cuanta para darle una calificación a esta marca.

Te proporciono el enlace que contiene la descripción detallada de cada criterio que utilizaremos para esta evaluación, asegurando así total transparencia en el proceso. Utilizalos en tu negocio y conviertete en un Retailer Extraordinario.

"Embarquemonos en la Experiencia 'WOW' del Concepto de Compra"

Comenzamos con la busqueda por internet de su ecommerce lo encontre con facilidad en el buscador les dejo la pagina:

wowconcept.com

Diseño eCommerce✅

Iniciemos por la experiencia de navegación en su comercio electrónico. El diseño de la plataforma es coherente y representa fielmente la esencia de la marca, reflejando las tendencias de moda actuales, la innovación, la cultura, el arte y el fundamento 'phygital' (físico y digital). Destaca su inclusividad en la presentación de productos al consumidor. Además, la estructura de la página web está diseñada de tal manera que guía al visitante hacia experiencias innovadoras y atractivas.

Experiencias TOP dentro del eCommerce ✅

Se te presenta la opción de contratar a un Personal Shopper. Este servicio es realmente sobresaliente, ya que el profesional asignado para asesorarte ofrece un resumen detallado de su trayectoria. Esto demuestra su autenticidad interés en el cliente y su compromiso con la prestación de servicios exclusivos.

Además, tienen una sección dedicada a las noticias, donde puedes mantenerte al día con lo último en el mundo de la moda. Y no se quedan ahí, también te conseguí consejos útiles para mejorar tus rutinas de cuidado facial. La experiencia es mucho más que una simple transacción; es un viaje a un mundo de moda, cuidado personal, y exclusividad.

Otra de las novedades de WOW es la celebración de eventos .

‍Proceso de Compra eCommerce ✅

Imagina este proceso como un viaje donde cada paso está meticulosamente conectado. En la fase de selección de compra, el sistema se vincula con el inventario en tiempo real, mostrándote la cantidad de piezas disponibles. Al identificar un artículo de interés y agregarlo a tu carrito de compras, el sistema te invita a crear una cuenta.Este proceso es muy rápido, especialmente si ya tienes registrada tu dirección de correo electrónico en el dispositivo que estás utilizando, ya que te ofrece la opción de introducir simplemente tu correo y contraseña.

Una vez que te has registrado, puedes continuar con tu compra. El primer paso es seleccionar el método de envío; cuentas con tres opciones: Express, Estándar y Click & Collect. Tras seleccionar el método, debe ingresar sus datos de envío.

A continuación, te diriges a la sección de pago. Se aceptan diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, y la modalidad de Klarna que te permite 'comprar ahora y pagar después'.

Finalmente, tras la conclusión de la transacción, recibirá una confirmación de su compra en su correo electrónico. Este completo viaje de compra se diseña pensando en la conveniencia y satisfacción del cliente."

Postventa ✅

Te cuento sobre la política de cancelación y devolución de pedidos en la tienda online de Wow.

Si haces un pedido y luego cambias de opinión, Wow te permite cancelarlo o devolverlo después de recibirlo. Pero ojo, una vez que el pedido se ha confirmado y enviado, ya no puedes cancelarlo directamente. En ese caso, puedes enviar un email a clientes@wowconcept.com para ver si aún se puede cancelar. Si no es posible, tendrás que esperar a recibirlo y luego devolverlo, pero eso sí, los costos de recogida correrán por tu cuenta.

Si consigues cancelar el pedido, Wow se compromete a devolverte la pasta en un máximo de 10 días laborables, utilizando el mismo método de pago que usaste.

En cuanto a la devolución de compras, la política de Wow no es completamente clara. Menciona tanto un período de 14 días naturales (derecho de desistimiento legal) como un plazo de 28 días desde la recepción del pedido para realizar la devolución.

Avanzando en este recorrido, dediquemos un momento para explorar sus redes sociales y examinar las valoraciones que sus clientes han dejado hasta el día de hoy. ✅

Siguiendo su auténtica esencia de marca, la presencia de Wow Concept en Instagram y Facebook realmente capta y refuerza su visión. Sus publicaciones en Instagram son top top top y totalmente en línea con su estilo. Además, encontrará sus redes sociales es pan comido, lo que mejora aún más nuestra experiencia como clientes.

Con un puntaje sobresaliente de 5 estrellas en Facebook, parece que sus clientes están realmente enamorados de su tienda física. Y, con estas críticas tan estupendas, ¿cómo no vamos a emocionarnos por visitarla? Como fieles aventureros de la moda, es hora de que nos lancemos a explorar la tienda física.

Productos y Acomodo en la tienda fisica ✅

En nuestro vibrante viaje a través de la tienda física de WOW, nos encontramos con una variedad de productos, cada uno elegido con un criterio muy concreto. WOW se decanta por aquellos productos y marcas que son frescos e innovadores, que marcan tendencia o que tienen el sello de exclusividad en sus estanterías.

Su enfoque es muy dirigido hacia la moda, descubriendo una galaxia de opciones, desde ropa y zapatos hasta bolsos y accesorios. Pero, la diversidad en WOW no conoce límites. Ofrecen una selección cuidadosamente curada de productos de belleza y cuidado personal. Y para agregar un poco más de encanto, cuentan con una atractiva gama de artículos para el hogar. Para los fanáticos de la tecnología y los juegos, WOW tiene un rincón especial, mostrando lo último en estas categorías una gran opción para ir con tus bendiciones.

Es innegable que la variedad y autenticidad de los productos en WOW encapsulan a la perfección el concepto de la tienda. Cada paso que damos en este recorrido nos sumerge aún más en este viaje de compras único y emocionante.

No podemos pasar por alto el ingenioso diseño y la organización de sus productos. Cada estante cuenta una historia única, creando una experiencia inmersiva para cada cliente.

En la sección de ropa, te sientes como si estuvieras desfilando por una pasarela de moda, rodeada por las últimas tendencias. Mientras, en la sección de productos para el hogar, te encuentras con una escena creativa: figuras que parecen cargar las mesas adornadas con utensilios de cocina, dando vida a los objetos cotidianos. Y al llegar a los productos de belleza, te recibe un uso artístico: enormes esculturas que sostienen los productos en sus piernas, una forma impresionante de exhibir sus ofertas exclusivas.

En definitiva, WOW ha logrado convertir la presentación de productos en una forma de arte.

Diseño de la tienda ✅

La tienda WOW es, en pocas palabras, un espectáculo visual. Desde el exterior, ves un edificio con encanto histórico, pero una vez que cruzas su puerta, te teletransportas a una impresionante tienda phygital futurista.

Dentro, cada rincón te ofrece una sorpresa, pues nada te remite a la antigüedad del edificio. En su lugar, encuentra un mosaico de secciones, cada una con su propio diseño y estética, diseñado para emocionarte a través del arte y la presentación de los productos. Y las esculturas que salpican el espacio no son solo decorativas, añaden un aspecto táctil que convierte tu experiencia de compra en una aventura multisensorial.

En este viaje increíble, la tecnología juega un papel esencial, añadiendo un toque moderno.

Experiencias TOP dentro de la tienda fisica ✅

En su innovadora tienda, tienen unas máquinas de correr futuristas donde puedes participar en carreras virtuales.

Además, la tienda está equipada con pantallas de alta definición que muestran gráficos en 3D, neones vibrantes que cambian el ambiente del espacio, y mobiliario que se adapta al tema del área en la que te encuentras. Los escaparates dinámicos te invitan a descubrir las novedades y las tendencias, cuentan con espejos y probadores inteligentes que hacen que probarse ropa sea toda una experiencia.

Este viaje de compras trasciende la simple adquisición de productos; es una inmersión en una aventura repleta de sorpresas y diversión. Para los amantes de los videojuegos, WOW CONCEPT se convierte en un auténtico paraíso con su sección dedicada a las consolas más actuales, donde podrás probar los últimos lanzamientos en un ambiente lúdico y emocionante.

Además, la tienda ofrece espacios diseñados para la experiencia auditiva, con cabinas de sonido donde podrá probar los mejores dispositivos de audio sin distracciones. Todo un regalo para los oídos.

WOW Concept en la sostenibilidad ✅

WOW Concept no es solo una revolución en el comercio minorista, sino también un pionero en la responsabilidad social. En su espacio físico, dedica una sección a la moda de segunda mano, enciende una segunda oportunidad a la ropa y calzado, y promueve así un estilo de vida más sostenible.

Pero su compromiso con el medio ambiente no se detiene en la tienda física. En su plataforma de comercio electrónico, destaque y recomiende productos que son respetuosos con el medio ambiente, fomentando de esta manera un consumo consciente.

Además, se toman muy en serio la educación de sus clientes sobre la importancia de proteger nuestro planeta. A través de sus diversas plataformas, WOW Concept se esfuerza por enseñar a los consumidores la importancia de hacer elecciones conscientes y sostenibles.

Conclusión

WOW Concept es mucho más que una tienda: es una reimaginación del comercio minorista que busca revolucionar por completo tu experiencia de compra. Aquí, tú, el cliente, te conviertes en la estrella del espectáculo.

WOW Concept no es solo un lugar para comprar, es un universo donde la exploración y la diversión son esenciales en cada recorrido. Te recomendamos unirte a esta emocionante aventura que redefine lo que significa ir de compras.

WOW Concept es una tienda extraordinaria, cubrio con la mayoria de los criterios que evaluamos (Si tienes dudas de los criterios que tomamos en cuenta arriba te dejamos cada punto con su descripción), en muchos se salio por completo de la caja lo cual valoramos bastante. Sin duda es la tienda es mi tienda favorito hasta el momento.

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